Déclarez-nous votre sinistre
Vous devez déclarer votre sinistre dans un délai de 2 jours ouvrés à partir du moment où vous en avez eu connaissance en nous transmettant l’original du constat, les photos, la liste des dommages ainsi que toutes les pièces qui peuvent justifier la valeur des biens volés ou endommagés.
Vol / Vandalisme
Votre logement a subi un cambriolage, une tentative de cambriolage ou du vandalisme. Si vous avez souscrit la garantie vol/vandalisme, voici les démarches à effectuer pour nous déclarer votre sinistre.
Portez plainte immédiatement
Portez plainte immédiatement auprès des autorités. Vous disposez d’un délai de 24h à partir du moment où vous avez eu connaissance du vol ou de la tentative de vol pour le faire.
Dressez une liste détaillée
Dressez une liste détaillée des biens volés ou endommagés pièce par pièce, prenez des photos et conservez toutes les preuves de l’effraction.
Mettez en sécurité votre logement
Entreprenez toutes les démarches d’urgence nécessaires pour la mise en sécurité provisoire de votre logement.
Demandez un devis détaillés
Faites appel à des artisans pour obtenir des devis détaillés de remise en état. Certaines compagnies d’assurance disposent de prestataires agréés, n’hésitez pas à nous demander leurs coordonnées. Transmettez-nous ces devis dans les meilleurs délais.