Déclarez-nous votre sinistre
Vous devez déclarer votre sinistre dans un délai de 5 jours ouvrés à partir du moment où vous en avez eu connaissance en nous transmettant l’original du constat, les photos, la liste des dommages ainsi que toutes les pièces qui peuvent justifier la valeur des biens endommagés.
Dégât des eaux
Votre logement a subi un dégât des eaux. Si vous avez souscrit la garantie dégât des eaux dans votre contrat, voici les démarches à effectuer pour nous déclarer votre sinistre.
Identifiez l'origine de la fuite
Entreprenez toutes les démarches d’urgence nécessaires pour identifier l’origine de la fuite et la stopper. Si elle ne provient pas de chez vous, contactez vos voisins ou le syndic de l’immeuble.
Dressez une liste des dommages
Dressez une liste détaillée des dommages pièce par pièce, prenez des photos.
Complétez un constat amiable
Complétez un constat amiable dégât des eaux avec l’ensemble des parties concernées (ou seul s’il n’y a pas de tiers).
Demandez un devis détaillés
Faites appel à des artisans pour obtenir des devis détaillés de remise en état. Certaines compagnies d’assurance disposent de prestataires agréés, n’hésitez pas à nous demander leurs coordonnées. Transmettez-nous ces devis dans les meilleurs délais. Le montant des réparations nous permettra de déterminer si une expertise est nécessaire.